Quiénes somos
Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios de transporte especial en Colombia. Nuestro compromiso es garantizar la protección de los datos personales que nos proporcionan nuestros usuarios y clientes a través de este sitio web.
Recopilación de datos personales
Cuando los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos personales para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la calidad de nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:
- Información proporcionada directamente a través de formularios de contacto, reservas o solicitudes de información.
- Dirección IP del visitante y datos del navegador, que se recopilan automáticamente para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Imágenes y medios
Si subes documentos o imágenes como parte de una solicitud o reserva de servicios, te recomendamos no incluir datos sensibles o información sobre ubicación incrustada (como datos EXIF GPS), ya que estos podrían ser accesibles a terceros con conocimiento técnico.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación. Las cookies se emplean para:
- Recordar tus datos de inicio de sesión y preferencias de navegación.
- Facilitar la interacción con formularios y funcionalidades del sitio.
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las cookies relacionadas con accesos o preferencias pueden conservarse hasta por un año, dependiendo de su función.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o notificártelo antes de almacenarlas.
Contenido de terceros
Este sitio web puede incluir contenido incrustado de plataformas externas (como mapas interactivos, videos o redes sociales). Dicho contenido se comporta de la misma forma que si visitaras directamente la página de origen. Estas plataformas pueden recopilar datos adicionales, utilizar cookies o implementar herramientas de seguimiento para monitorear tu interacción.
Con quién compartimos tus datos
Los datos recopilados no se compartirán con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Para cumplir con requerimientos legales o regulatorios.
- Con proveedores o aliados estratégicos que nos apoyen en la prestación del servicio (por ejemplo, en procesos de logística o seguridad).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos recopilados a través de formularios o registros se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o para cumplir con obligaciones legales. En el caso de usuarios registrados, los datos se mantendrán mientras su cuenta esté activa.
Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
- Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales.
- Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos de contacto disponibles en este sitio web.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
Dónde se procesan tus datos
Los datos recopilados a través de este sitio pueden ser procesados en sistemas internos o mediante servicios de terceros confiables para garantizar la operatividad de nuestras plataformas. En el caso de los comentarios o formularios, estos pueden ser validados por sistemas automáticos de detección de spam.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre el manejo de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@viajesespeciales.co
- Teléfono: 601 720 58 13 – (+57) 310 236 36 36
- Dirección: Calle 30 Sur no 26c-32. Barrio Libertador